Правила работы с VELN

1. Стороны и предмет

Сервис предоставляет Оператор: полное наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес — укажет владелец продукта (далее — VELN). Вы получаете доступ к кабинету VELN Cloud, приложению VELN Agent и возможностям тарифа организации.

2. Аккаунт и организация

• Вы отвечаете за сохранность доступа к аккаунту и за действия под ним. Если вам кажется, что доступ получил другой человек, смените пароль и сообщите в поддержку.
• Организацию создаёт и ведёт владелец. Он приглашает участников, распределяет роли, подключает и отключает устройства. Владелец организации не имеет доступа к служебной панели VELN.
• Тариф принадлежит организации и действует для всех её участников и устройств в пределах лимитов тарифа.

3. Подключение баз 1С

• Подключайте только те базы, на работу с которыми у вас есть право, и только с теми правами пользователя 1С, которые вы готовы доверить Agent.
• Agent работает на вашем компьютере. VELN не публикует вашу базу, не меняет настройки веб-сервера и не устанавливает расширения без вашего явного согласия.
• Мы проверяли чтение на учебной «Бухгалтерии 3.0». Для вашей конфигурации Agent при подключении покажет, что доступно, а что нет; совместимость со всеми конфигурациями не гарантируется. Перечень проверенных сред показан в разделе «Скиллы».

4. Изменения в данных

Изменения готовятся как черновики и выполняются только по выбранному вами режиму: «только чтение», «с подтверждением» или (на тарифе Business) «автоматически» для заранее ограниченного набора действий. Проведение документов, удаление данных, оплата и выполнение произвольного кода недоступны ни на одном тарифе.

Agent перечитывает результат после записи. Если подтвердить результат не удалось, он так и сообщит и не повторит запись автоматически; проверьте документ в 1С. Перед первыми изменениями сделайте резервную копию базы.

5. Ответы ассистента

Ответы ИИ могут быть неточными. Для данных 1С верно только то, что показал инструмент Agent с отметкой проверки. Решения, основанные на ответах, принимаете вы.

6. Что нельзя делать

• Использовать сервис для незаконной деятельности, подбора паролей, обхода ограничений тарифа и защиты, нагрузки, направленной на нарушение работы сервиса.
• Передавать доступ к аккаунту третьим лицам и подключать чужие базы без их разрешения.
• Вводить в чат данные, которые нельзя передавать внешнему провайдеру ИИ (см. политику конфиденциальности).

7. Доступность и версия

Сервис находится в раннем доступе (версия 0.1). Мы стремимся к стабильной работе, но не гарантируем непрерывность и не обещаем конкретного времени ответа поддержки. Возможности и лимиты тарифов показаны на странице «Тарифы».

8. Ограничение и приостановка доступа

Мы можем ограничить аккаунт или организацию при нарушении правил, подозрении на взлом или по требованию закона; причина и срок записываются и видны владельцу в кабинете. Данные при ограничении не удаляются.

9. Ответственность и претензии

Порядок обращений и претензий описан в документе «Обращения, претензии и возвраты». Юридическая проверка: ограничение ответственности, форс-мажор, применимое право и подсудность — определяются юрисдикцией и юридическим лицом владельца

10. Изменения правил

Мы можем менять правила; о существенных изменениях сообщим в кабинете и по почте. Версия документа указана вверху страницы.